CPD 1.9
Il CPD è uno strumento che consente di creare rappresentazioni grafiche di procedure pubbliche sotto forma di diagrammi.
Features
- Disegno collaborativo di procedure amministrative
- Modellazione grafica web-based
- Workflow collaborativo
Screenshots
Description
Il Collaborative Procedure Design (CPD) consente al cittadino di consultare una rappresentazione grafica (diagramma) di una procedura amministrativa e al funzionario pubblico di collaborare alla definizione del diagramma di una procedura amministrativa. Il cittadino può accedere al CPD per visualizzare la rappresentazione grafica di una procedura amministrativa e per ottenere informazioni su:
- quali comunicazioni sono coinvolte;
- la sequenza temporale delle comunicazioni;
- i canali di comunicazione utilizzati per scambiare documenti/informazioni con la pubblica amministrazione.
Inoltre, il cittadino ha la facoltà di inoltrare all'amministratore, su qualsiasi elemento grafico del diagramma, domande, commenti e suggerimenti. Il funzionario accede a un ricco insieme di strumenti grafici che gli consente di disegnare i blocchi costituenti di una procedura amministrativa intesa come flusso di comunicazioni Ente-cittadino, ciascuna delle quali coinvolge il cittadino e la pubblica amministrazione. I casi d'uso tipici del CPD sono, per tipologia d'utente, i seguenti:
Cittadino:
- Visualizzare i diagrammi della procedura amministrativa;
- Visualizzare tutte le informazioni associate a ciascun elemento del diagramma;
- Inoltrare domande/commenti/suggerimenti su qualsiasi elemento del diagramma;
vai al Manuale del cittadino
Funzionario:
- Creare un nuovo diagramma della procedura amministrativa;
- Modificare un diagramma di procedura amministrativa esistente;
- Visualizzare le domande/commenti/suggerimenti dei cittadini allegati a qualsiasi elemento del diagramma.
vai al Manuale del funzionario
