Preference Center

Servizio che consente di informare proattivamente gli utenti rispetto ai bisogni espressi

License
GNU General Public License v3.0 only
Release date
Status
stable
Type
standalone/web
Maintenance
community
Platforms
web
Languages
it

Features

  • content management system
  • users privacy management
  • multichannel notification platform
  • profiled and personalised content platform
  • newsletter
  • news features
  • surveys and rating components
  • multimedia (video, youtube playlist, image) components
  • file sharing
  • data analysis component
  • digital identity
  • customized notification

Description

Gestione e invio di comunicazioni personalizzate, in una logica multicanale e multiservizio, per affiancare il lavoro quotidiano di diffusione di contenuti di una redazione.

L'applicativo adotta a tale scopo un'architettura logica e una piattaforma di Omnichannel Customer Experience che, mediante un portale pubblico denominato Lombardia Informa, consente di:

  • raccogliere in maniera centralizzata i dati di contatto dei cittadini e delle tematiche di loro interesse;
  • creare e gestire azioni di comunicazione personalizzate e multicanale offrendo una esperienza di navigazione unica e coerente;
  • integrare i sistemi deputati all'invio delle comunicazioni, implementando un'azione di armonizzazione e centralizzazione di dati provenienti da canali eterogenei;
  • creare strumenti integrati di comunicazione, quali landing page e sondaggi;
  • arricchire i contenuti con elementi multimediali (slideshow immagini, video) e documentali (allegati .pdf)
  • gestione e profilazione utenze come da GDPR

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